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공지사항입니다.

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제목 ※주문시 꼭 필독해주세요 (결제/기타문의)※
작성자 (ip:)
  • 작성일 2015-06-25
  • 추천 추천하기
  • 조회수 16976
평점 0점



 

1.     입금확인이 안되고 있어요.

 


 

 ★ 입금확인은 자동으로 처리되고 있습니다. ★


입금확인이 누락되는 경우 -> 무통장 입금의 경우에만 해당됩니다.


1. 입금자명이 다를 경우

(ex : 주문자명과 입금자명이 다를 경우  입금자명으로 입금하셔야 합니다.)


2. 주문  선택한 입금은행과 입금 시 은행이 다를 경우
(ex : 주문 시 국민은행 선택 후 농협으로 입금한 경우)

3. 주문금액과 입금 금액이 일치하지 않을 경우 

(ex : 주문금액이 52,500원인데 50,000원으로 입금한 경우)


4. 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우

(ex : 주소 등의 수정으로 같은 상품의 주문을 중복으로 한 경우)


5. 주문 후 7 이내에 입금 완료되지 않는 경우 자동 취소 처리됩니다.

 

*  1~5 중에 하나라도 해당한다면 게시판으로 문의 부탁드립니다. *







2.     입금을 많이 또는 적게 했어요.



- 게시판에 문의 글 남겨주시거나 고객센터(1600-7846)로 문의하시면 빠른 처리가 진행됩니다.


- 환불 요청 시 [은행명/계좌번호/예금주명]을 게시판에  남겨 주셔야 합니다.
(고객님 계좌는 저희에게 노출되지 않습니다.)

 

- 주문 금액보다 적게 입금하신 경우는 부족 금액을 입금 후 게시글을 남겨주셔야 배송 진행이 됩니다.






3.     입금했는데 주문이 취소 되었어요.



주문일로부터 7일이 지난 경우입니다.
결제가 완료되지 않은 상태로

게시판이나 고객상담실(1600-7846)로 문의하시면 처리 도와드리겠습니다.




 

4.     현금 영수증 발급 신청은 어떻게 하나요?

 

 

 

주문 시 신청 가능하며 신청하지 못했을 경우,


배송이 완료되고, 반품 접수 여부가 파악된 후에 영수증 발급이 가능하답니다.

상품 수령 7일 후 디스코살롱 게시판 또는 고객센터로 문의하시면

현금영수증 발급 도와드리겠습니다.

 






5.     해외배송도 가능한가요?

 

 

  

G마켓에서 구매 시 해외배송이 가능하니 참고하시어 구매 부탁드립니다.


 


 

 


6.     적립금 사용은 어떻게 하나요?

 

 

  

적립금은 2,000원 이상부터 사용 가능하며,

다른 쿠폰과는 함께 사용이 불가합니다.

 

 

 


 

 

7.     방문 수령 혹은 방문 반품 가능한가요?

 

 

  

오프라인 매장이 없어 직접 방문 수령, 방문 반품은 불가하세요ㅜㅜ

 






8.     배송비는 얼마 인가요? 

 

 

5만 원 이상 구매 시 무료배송이며,

 이하 주문 시에는 기본 배송비 2,500원이 부과됩니다.


단, 도서산간 지역 및 일부 지역의 경우 추가 배송비 부담이 있을 수 있으니 참고해주세요.

(제주도 - 5만원 이상 3,000원 / 5만원 이하 5,500원)







9.     게시글 작성시 유의사항

 

 

게시글 작성 시 꼭! 새 글로 작성해주셔야 확인이 가능하세요~!

댓글에 댓글을 달아주시면 저희 쪽에서 확인이 어렵답니다 ㅜㅜ

이점 꼭~ 참고 부탁드립니다.



 

 

               
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